Chính Sách Bảo Mật
của nohu86

1 Giới thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nohu86 ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website nohu86.lat cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng.

2 Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá trải nghiệm của bạn, nohu86 có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Hình ảnh giấy tờ tuỳ thân (nếu yêu cầu xác minh danh tính)
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và dữ liệu định vị địa lý ở cấp độ thành phố
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, trang thoát
• Lịch sử cược, số tiền giao dịch, kết quả trò chơi
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5)

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer)
• Thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi xử lý giao dịch tài chính
• Dữ liệu từ các chương trình kiểm tra tự loại trừ do người chơi đăng ký

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

nohu86 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi trên Nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): đảm bảo người chơi đủ độ tuổi theo quy định (từ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi từ người chơi một cách hiệu quả và chính xác.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên lịch sử hoạt động của bạn trên nohu86.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): gửi thông báo về ưu đãi, sự kiện đặc biệt, chương trình thưởng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích & cải tiến: theo dõi hiệu suất Nền tảng, phát hiện lỗi kỹ thuật, tối ưu hoá giao diện người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu giữ hồ sơ theo quy định pháp luật áp dụng.
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi hành vi chơi và áp dụng các biện pháp bảo vệ cho người chơi dễ bị tổn thương.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

nohu86 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VNPay, MoMo, ZaloPay và các đối tác thanh toán khác — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): để thẩm tra tuổi tác và ngăn ngừa gian lận theo yêu cầu vận hành.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: một số dữ liệu phiên chơi được truyền cho các nhà phát triển game để vận hành và kiểm toán kết quả công bằng.
• Cơ quan quản lý & cơ quan thực thi pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Tổ chức chơi có trách nhiệm: nếu bạn đăng ký chương trình tự loại trừ hoặc giới hạn đặt cược.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ được phép sử dụng thông tin đó đúng với mục đích đã thoả thuận.

5 Cookie & Công nghệ theo dõi

nohu86 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như local storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm của bạn trên Nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để Nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: ghi nhớ cài đặt cá nhân như giới hạn đặt cược, giao diện tối/sáng (nếu có). Có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tiếp thị: chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi cá nhân hoá. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền tảng.

6 Bảo vệ dữ liệu

nohu86 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc huỷ hoại. Các biện pháp bảo mật bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mã hoá dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hoá dữ liệu khi lưu trữ đối với thông tin tài chính và nhận dạng nhạy cảm
• Kiểm soát quyền truy cập dựa trên vai trò — chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các hệ thống nội bộ xử lý dữ liệu người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật
• Theo dõi hệ thống 24/7 để phát hiện và phản hồi các sự cố bảo mật kịp thời
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và xử lý dữ liệu cá nhân

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, nohu86 sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

7 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà nohu86 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (không áp dụng khi có nghĩa vụ lưu giữ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nohu86 qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Thời gian lưu trữ dữ liệu

nohu86 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đây là khung thời gian tham khảo:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên Nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo các yêu cầu tuân thủ tài chính.
• Hồ sơ KYC / xác minh danh tính: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc không hoạt động.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: tối đa 3 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập gần nhất.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá để không thể nhận dạng lại cá nhân.

9 Bảo vệ trẻ em & người chưa đủ tuổi

Nền tảng nohu86 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới độ tuổi này.

nohu86 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống của chúng tôi theo quy trình bảo mật chuẩn.

Nếu bạn tin rằng chúng tôi đang lưu giữ dữ liệu của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

10 Thay đổi Chính sách bảo mật

nohu86 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nohu86.lat trong ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn (đối với các thay đổi quan trọng)
• Thông báo pop-up khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi Chính sách được cập nhật

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Chính sách bảo mật đã được sửa đổi.

11 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách nohu86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên Nền tảng — phản hồi trong vòng 2 phút
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

Chúng tôi cam kết phản hồi nghiêm túc và kịp thời mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn.